গোপনীয়তা নীতি

3111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 3111 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং নিরাপদ রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL এনক্রিপ্টেড

আপনার অধিকার

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
৭২ ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধের সাড়া

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

3111-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার প্ রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা যাতায়াতের প্রতিটি ধাপে নিরাপদ থাকে — এটি আমাদের প্রযুক্তিগত প্রতিশ্রুতি।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

3111-এ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ যাতে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। নির্ধারিত সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার তথ্য অযথা রাখা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

দ্রুত ডেটা সাড়া

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে 3111 সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহজেই করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি

3111 অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম

সংস্করণ ২.৪ — জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

3111 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে 3111 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কী পদক্ষেপে সুরক্ষিত রাখে।

3111-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশি আইনের আওতায় কার্যকর। যেকোনো বিরোধে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

3111-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের নোটিফিকেশন পাঠাই। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

3111 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • বাসস্থানের তথ্য
  • অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও সেটিংস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়)
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
  • রেফারেল উৎস ও পেজ ভিজিট ডেটা

3111 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র নিবন্ধিত নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 3111 কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, মোবাইল, পাসওয়ার্ড চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, জন্মতারিখ, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন লগ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, কার্যক্রম লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, চ্যাট লগ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
মার্কেটিং (সম্মতিসাপেক্ষে) মোবাইল, পছন্দ ডেটা আপনার সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ব্যবহারের প্যাটার্ন (বেনামী) বৈধ স্বার্থ

প্রমোশনাল বার্তা পাওয়ার জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@3111.bio-তে ইমেইল করে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

3111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে বেনামী ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • কর্পোরেট পরিবর্তন: 3111-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে নতুন সত্তাকে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

যেকোনো তথ্য শেয়ারিংয়ের আগে 3111 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে। চুক্তির মাধ্যমে এই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকিজ নীতি

3111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

3111 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

3111 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে যাওয়া প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার পর্যায়ে চব্বিশ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা পরিচালনায় নিযুক্ত সকল কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তাহলে 3111 দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

3111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভরশীল:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতায় সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবার লগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
  • নিরাপত্তা লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

3111-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@3111.bio-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে অবহিত করা হবে।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন চলমান বিরোধ বা আদালতের নির্দেশ। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 3111 আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

3111 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 3111-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অবিলম্বে support@3111.bio-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

3111 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
  • প্ল্যাটফর্মের নতুন সেবা বা বৈশিষ্ট্য
  • প্রযুক্তিগত পরিবর্তন
  • নিরাপত্তা উন্নয়ন

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগাম নোটিস পাঠাব। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@3111.bio
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাধারণ জিজ্ঞাসা: FAQ পাতা দেখুন

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কাজ করছে। যেকোনো উদ্বেগে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

এখনই যোগ দিন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম

3111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

১০০% নিরাপদ

২৫৬-বিট এনক্রিপশন

তথ্য বিক্রি নয়

কোনো তৃতীয় পক্ষ নয়

৭২ ঘণ্টায় সাড়া

দ্রুত ডেটা অনুরোধ

KYC যাচাই

সুরক্ষিত পরিচয়

English